En Mentary respaldamos cada entrega. Estas son las garantías, las revisiones y las condiciones de reembolso con las que protegemos tu inversión y tu tiempo.
Nos comprometemos a entregar un trabajo que cumpla con los requisitos acordados durante la solicitud y la cotización: el nivel académico seleccionado, el tema, la extensión y las instrucciones que nos compartas al iniciar.
Antes de empezar dejamos el alcance por escrito, para que ambas partes sepan con exactitud qué incluye el servicio. Así evitamos malentendidos y trabajamos sobre expectativas claras desde el primer día.
Cada entrega incluye revisiones sin límite de cantidad durante los 30 días calendario siguientes a la entrega final. Dentro de ese período corregimos sin costo adicional:
Los temas nuevos, las ampliaciones de extensión y las secciones adicionales que no estaban en la cotización inicial se tratan como un servicio aparte. Lo explicamos en el punto 5.
Los trabajos largos —tesis, proyectos de grado y monografías por capítulos— cuentan con una garantía extendida de 6 meses contados desde la fecha de entrega. Además, el plazo se renueva con cada capítulo o entrega parcial que aprobamos juntos, de modo que siempre tengas cobertura vigente mientras tu proyecto avanza.
Durante la garantía extendida tienes derecho a:
Si detectas un error de fondo causado directamente por nuestro equipo, lo corregimos sin costo incluso fuera del período ordinario de revisión, siempre que la falla sea verificable.
Cuando la falla es nuestra, la arreglamos. Esa es la base de la confianza con la que trabajamos y la razón por la que tantos estudiantes regresan capítulo a capítulo.
Cuando una solicitud modifica de forma sustancial el alcance original —cambiar el tema, ampliar significativamente la extensión, sumar capítulos o instrumentos nuevos— se cotiza por separado y se acuerda en un nuevo encargo.
Siempre te pasamos el estimado antes de empezar, para que decidas con total claridad y sin sorpresas en el precio.
Trabajamos para que apruebes; aun así, respaldamos el resultado con una política de reembolso objetiva. Puedes solicitarlo dentro de los 15 días siguientes a recibir tu nota, adjuntando el soporte oficial de la calificación. El monto se calcula según el rango de la nota obtenida (escala de 0 a 5,0):
| Nota obtenida | Reembolso |
|---|---|
| Inferior a 3,0 | 100% del valor |
| De 3,0 a 3,5 | 30% del valor |
| De 3,6 a 4,0 | 15% del valor |
| De 4,1 a 5,0 | No aplica |
Cancelación anticipada: si el trabajo aún no ha comenzado, puedes cancelar y recibir el reembolso correspondiente al avance no iniciado.
Por transparencia: no garantizamos una nota específica, porque la calificación final depende del criterio de cada jurado o docente y de factores que no controlamos. Nuestro respaldo se basa en el resultado real, a través de la política de reembolso anterior.
El uso final del material es responsabilidad del estudiante. Entregamos acompañamiento y material de referencia para que aprendas y construyas tu propio trabajo; los detalles están en nuestros Términos y condiciones.
Escríbenos y te explicamos, sin compromiso, cómo aplican estas garantías a tu trabajo concreto.
Hablar por WhatsAppAntes de entregarte tu trabajo comprobamos plagio e inteligencia artificial con las mismas herramientas que usan las universidades. El reporte de originalidad va incluido con tu documento.
Turnitin® y Compilatio® son marcas de sus respectivos titulares. Mentary no está afiliada ni patrocinada por ellos; los usamos como herramientas de verificación de originalidad.